Si la qualité de notre système de santé n’est plus à prouver, les défis sont de taille et la question qui se posera aux décideurs sera celle de son organisation et de son accessibilité : comment assurer aux patients l’accès à leurs soignants au moment où ils en auront besoin ? Pour cela, les outils de pilotage sont indispensables : au-delà des anecdotes et du ressenti, il faut établir un diagnostic précis de la réalité de l’accès aux soins en France. C’est pour y aider que nous proposons, grâce aux statistiques d’une ampleur exceptionnelle fournies par Doctolib et analysées par Joy Raynaud, un état des lieux le plus complet possible en la matière. Ces statistiques, si elles ne couvrent qu’une partie de l’activité médicale du pays, contribuent ainsi à mieux appréhender l’état actuel de l’accès aux soins des Français.
TABLE DES MATIÈRES
Avant-propos. Accès aux soins : des défis et des promesses
Roman Bornstein, codirecteur des études, Fondation Jean-Jaurès
Avant-propos. Cartes de France 2026 : « une autre façon d’agir pour l’accès aux soins »
Jean-Urbain Hubau, directeur général France de Doctolib
Avant-propos. Éclairer l’accès aux soins, entre délais et vécu des patients
Joy Raynaud, géographe, spécialiste de l’accès aux soins et des inégalités territoriales de santé
Avant-propos. Fractures sanitaires, fractures républicaines : l’inégal accès au soin cristallise le ressentiment rural
Rémi Branco, maire de Puy-l’Évêque, vice-président du Conseil départemental du Lot
Les grands enseignements
Cartes de France 2026 de l’accès aux soins : dix spécialités à la loupe
Étude a été confiée à la géographe de la santé Joy Raynaud
Médecine générale
Témoignages de Dr Nicolas Homehr, médecin traitant (Haute-Garonne),président de CPTS, président départemental MG France (31), expert IA & santé
et de Dr Jean-Michel Lemettre, spécialiste en médecine générale(Indre-et-Loire), président duGRADeS Centre-Val de Loire, référent e-santé CSMF
Pédiatrie
Témoignage de Dr Andreas Werner, pédiatre (Gard), ancien président de l’Association française de pédiatrie ambulatoire (AFPA), trésorier de l’European Confederation of Primary Care Pediatricians (ECPCP)
Chirurgie dentaire
Maïeutique
Témoignage d’Aurélie Rochette, sage-femme (Bouches-du-Rhône), présidente de l’URPS Sages-femmes Provence-Alpes-Côte d’Azur et membre du conseil d’administration de l’Organisation nationale syndicale des sages-femmes (ONSSF)
Masso-kinésithérapie
Témoignage de Guillaume Rall, masseur-kinésithérapeute (Loiret), président du Syndicat national des masseurs-kinésithérapeutes (SNMKR)
Cardiologie
Témoignages de Dr Marc Villaceque, cardiologue libéral (Gard), président du Conseil national professionnel cardiovasculaire (CNPCV), ancien président du Syndicat national des cardiologues
et de Dr Bruno Perrouty, neurologue (Vaucluse), président des spécialistes CSMF
Gynécologie médicale et obstétrique
Ophtalmologie
Témoignage de Dr Vincent Dedes, ophtalmologue (Nord), président du SNOF
Dermatologie
Témoignage de Dr Luc Sulimovic, dermatologue (Paris), président du Syndicat national des dermatologues vénéréologues (SNDV)
Psychiatrie
Témoignage de Dr Ariel Frajerman, psychiatre praticienhospitalier au GHU ParisPsychiatrie et neurosciences et expert associé à la Fondation Jean-Jaurès, et Dr Boris Nicolle, psychiatre, chef de pôle au Centre hospitalier des Pyrénées (Pau), expert associé à la Fondation Jean-Jaurès
Enquête patients. Accès aux soins en France. La perspective des patients : parcours, renoncement et recours
Q1 – Le renoncement à la recherche de rendez-vous
Q2 – Les raisons de non-consultation
Q3 – Le recours aux urgences faute de rendez-vous
Q4 – L’évitement des urgences grâce au rendez-vous en ligne
Q5 – L’usage de l’IA conversationnelle pour la santé
Q5a – Les conséquences de l’usage de l’IA sur le parcours de soins
